Chargeback ou rétrofacturation:

si quelque chose cloche avec votre commande, vous pourriez récupérer votre argent. Cliquez, et c'est payé en toute sérénité avec Visa ! *

Si vous avez acheté quelque chose en ligne avec Visa et que le produit a été livré en mauvais état, ne correspondait pas à ce que vous aviez acheté ou n'a pas été livré, vous pourriez récupérer votre argent.

Le chargeback, c'est quoi ?

Comment ça fonctionne ?

Comment demander un chargeback ?

Si votre commerçant refuse de vous rembourser, contactez immédiatement votre banque et indiquez que vous souhaitez faire une réclamation au moyen du mécanisme de rétrofacturation. Il vous suffit de déposer un formulaire de contestation auprès de votre banque ou de l’organisme compétent.

Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre banque.