D’une petite entreprise au centre de la communauté

L’acceptation de paiements numériques grâce au partenaire de Visa, Yoco, fut un tournant décisif pour l’entreprise de Mokgadi Mabela. C’est à son tour de contribuer désormais au succès d’autres structures comme la sienne.

Personne n’a jamais dit qu’il était facile de démarrer et développer une entreprise. Pour une jeune entrepreneure, ce processus fut particulièrement ardu. Faites la connaissance de Mokgadi Mabela, fondatrice de Native Nosi, une entreprise apicole sud-africaine.

« Lorsque j’ai commencé, je n’avais pas accès aux mêmes ressources que plusieurs autres entrepreneurs », déclare Mokgadi. « Je suis noire. Je suis une femme. Et je suis apicultrice. Autant dire, trois grands obstacles pour me lancer ». Mais Mokgadi a persévéré.

Elle s’est engagée non seulement à créer sa propre entreprise prospère, mais aussi à aider les autres à réaliser leurs rêves professionnels, d’autres femmes sud-africaines intelligentes et dotées d’un esprit entrepreneurial.

Je suis noire. Je suis une femme. Et je suis apicultrice.

— Mokgadi Mabela, fondatrice de Native Nosi

Son parcours a d’abord été lent et progressif. Le père de Mokgadi possédait des ruches dans des fermes de toute la région. Dès son plus jeune âge, Mokgadi vendait le miel fabriqué par son père après l’avoir mis en bouteille dans la cuisine de ses parents. Les clients étaient avant tout des amis et des voisins. Mokgadi vendait de plus en plus de miel fabriqué par son père. C’est alors qu’elle décida d’investir dans ses propres ruches.

Au début, elle prenait des commandes par e-mail, en assurait le suivi sur un tableur et les livrait par courrier. Elle s’occupait de toutes les opérations en augmentant les ventes graduellement grâce au bouche-à-oreille. Puis, avec l’aide d’un ami, elle a créé un site web et promu ses produits en ligne. Les affaires étaient bonnes, mais limitées. Native Nosi acceptait uniquement les espèces et les virements.

« Nous avons été contraints de limiter nos ventes, car nous n’acceptions que les espèces. Lorsque vous dirigez une entreprise qui accepte uniquement des espèces, vous n’êtes pas considéré comme une vraie entreprise. »

Pour faire prospérer Native Nosi et être reconnue comme une actrice importante de l’économie locale, Mokgadi savait qu’elle devrait accepter de nouvelles solutions de paiement, comme les cartes de débit et de crédit.

« Cela semble si simple d’ajouter une option de carte de débit et de crédit à votre processus de passage en caisse. Mais les banques locales exigent une preuve de revenus élevés avant d’offrir ce service aux petites entreprises. Je ne pouvais atteindre ce seuil de revenus à moins d’accepter les cartes de crédit. J’étais coincée ! »

Mokgadi ne s’est pas laissée abattre ! Elle trouva une solution auprès de Yoco, une partenaire de Visa en Afrique du Sud. Yoko est un fournisseur de technologies financières qui aide tout spécialement les petites entreprises. En quelques jours à peine, Mokgadi a pu accepter les cartes de débit et de crédit en ligne. Native Nosi a commencé à prospérer.

Nous le devons aux jeunes Sud-Africains pour qu’ils puissent réaliser leurs rêves.

— Mokgadi Mabela, fondatrice de Native Nosi

Une fois son entreprise bien établie, Mokgadi a souhaité contribuer au succès des autres. Comment pouvait-elle exploiter son expérience pour soutenir les ambitions professionnelles des autres femmes ? Elle a envisagé l’ouverture d’un espace physique pendant longtemps, un lieu où les clients pourraient voir, goûter et même toucher le produit qu’elle avait si soigneusement élaboré. Un monde où le miel était au cœur d’une communauté élargie. Un monde où elle pourrait encourager d’autres entrepreneuses africaines.

En juillet 2020, au milieu d’une pandémie mondiale et d’incertitudes économiques, Mokgadi a ouvert un commerce de détail à Pretoria. « Ma vision ne consiste pas à vendre plus de miel que quiconque. Ma vision, ou ce que je dois au monde, consiste à aider les autres en leur fournissant une plateforme capable de cibler les clients. Il s’agit d’aplanir certains obstacles auxquels j’ai dû faire face. »

Ainsi, sur les étalages à côté du miel pur de Native Nosi, vous trouverez également des produits cosmétiques naturels, du beurre de noix marula, du thé, des poudres et du chocolat. Toute cette gamme de produits est fabriquée par des femmes sud-africaines qui se lancent dans les affaires. « Je ne veux pas juste avoir un boulot. » Je veux créer des emplois. Je souhaite promouvoir l’excellence noire et jeune de l’Afrique du Sud. Nous le devons aux jeunes Sud-Africains pour qu’ils puissent réaliser leurs rêves », déclare-t-elle. « Oui, je me spécialise dans le miel. Mais ma mission est bien plus vaste. »